購物須知

於本網路商店購物，凡因商品瑕疵、商品不符等因素須退貨，請於收到商品後7日內申請，並確認商品未經使用，為全新狀態。
(需確認商品保證卡、贈品、內外包裝、發票及其他附件皆為完整保留)。
再依照下列方式申請服務。

請於收到商品後7日內點選「聯絡我們」選擇「退貨」選項做申請，並提供以下資訊，
我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查並測試確認。
如有任何不便之處，敬請見諒。

退貨須提供資訊：

收到申請後，我們將確認以上資訊，並寄發「退換貨服務通知信」與您確認資訊，並請宅配公司於前往取件，還請多加留意。
 

請於收到商品後7日內點選「聯絡我們」選擇「換貨」選項做申請，並提供以下資訊，
我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查並測試確認，
如有任何不便之處，敬請見諒。

1. 請於收到商品後7日內做申請，並提供以下資訊及換貨的來回運費，我們會在收到申請後與您聯繫。建議收到商品後請立即檢查並測試確認，超過7日申請者則無法受理，敬請見諒。
2. 換貨僅供更換同一商品編號之商品或同價位之商品。
3. 收到退換貨申請後，我們將確認詳細資訊，並以宅配來回件的方式，寄送並收回您須換貨之商品。

換貨須提供資訊：

收到申請後，我們將確認以上資訊，並寄發「退換貨服務通知信」與您確認資訊，並以宅配來回件的方式，寄送並收回您須換貨之商品，還請多加留意。

確認收到退貨商品沒問題後，我們將會寄發「退款通知信」給您，請您提供以下退款帳戶資訊，我們將確認資訊並進行退款作業。

於彩炫照明網路商店購物消費，可以選擇註冊成為會員，未來消費皆以同一會員帳號進行購物。
非會員購物，請填寫基本寄送資料，並填寫付款資料，完成購物流程。

網路商店購物流程：

於網路商店購物消費時，選擇付款方式後，須於三日內付款完成。

※台灣地區:選擇宅配每筆130元(部分偏遠地區如不適貨運宅配會有客服與您聯絡)
                   選擇超商每筆70元

※離島地區:選擇宅配依地址運費不同會有客服與您聯絡
                   選擇超商(統一)每筆110元

※因離島交通受天候影響大，以實際配送作業為準，不保證到貨時效。
※離島店到店取件門市以建立訂單時能選擇為主，若無法選擇表示該門市尚未開放此服務。

※外島地區-因須額外加收運費，無免運優惠，請先詢問後再下單。

※宅配為偏遠地區，需另計聯運費用(如已到達免運標準，也需酌收額外聯運費用)。

宅配商品以貨運配送地區為主，外島部分地區不提供配送服務，敬請見諒。
 

※訂單若在配送中則無法取消訂單。
※訂單成立後無法修改訂單內容、付款及配送方式，一律以取消原訂單並重新訂購的方式辦理，請您於官網重新訂購，以達到最佳出貨效率讓您能儘快收到商品。
※提醒：訂單一旦進入「配送中」流程，將無法進行更改商品內容、取消作業。

※如下單完成時，在訂單未任何動作時，以下提供您取消訂單的方式：
至【聯絡我們】提交取消訂單申請，客服人員將於工作日24小時內儘速回覆。

※如下單完成時，如改更收件人資料，以下提供您更改收件人的方式：
至【聯絡我們】提交更改收件資料申請，客服人員將於工作日24小時內儘速回覆。